Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona han atendido a 56.192 personas desde el inicio de la pandemia de coronavirus, entre el 16 de marzo y el 30 de septiembre. El consistorio destaca que es "una cifra elevada", teniendo en cuenta que durante todo el 2019 Servicios Sociales atendió a unas 90.000 personas.

Debido a este aumento, el Instituto Municipal de Servicios Sociales ha reforzado "temporalmente" el número de profesionales en los tres distritos con más demanda: Ciutat Vella, Sants-Montjuïc y Nou Barris, mientras que los demás se mantienen igual. Según el Ayuntamiento, también se conceden más ayudas extraordinarias y se amplía el importe global de las mismas, que están destinadas principalmente a alimentación y a alojamiento.

Entre marzo y septiembre de 2019 se concedieron 12.669 ayudas con un valor de 6,71 millones de euros, y entre los mismos meses de este año se han concedido 28.360 ayudas valoradas en 13,01 millones.

Según la comisionada de Acción Social en el Ayuntamiento de Barcelona, Sonia Fuertes, el 67% de las personas que ha necesitado alguna ayuda son mujeres. El 41% de los atendidos tiene entre 31 y 50 años, algo que "guardia muchísima relación con la situación laboral", y un 30% no había venido nunca o hacía más de un año que no necesitaba acompañamiento.