Lo primero que tienen que hacer los afectados que no pudieron disfrutar del concierto de David Guetta es recopilar todas las facturas y justificantes de pago para poder reclamar los gastos originados tanto de la entrada como del hotel o del desplazamiento. También, la Unión de Consumidores ha apuntado que deben escribir una carta, un correo o mandar un fax tanto a la empresa organizadora como al representante del artista reclamando todo esto por escrito. El letrado Enrique Solís asegura que los consumidores no tienen que conformarse con lo que se les ofrezca:

Solís también ha explicado que un posible pacto entre terceras personas no puede afectar a los consumidores así como en el caso de que hubiese un cambio de fecha del concierto, lo cual quedaría a la libre elección de los afectados.