Huesca habilita un punto de atención único para los vecinos desalojados de la plaza Santa Clara

El Ayuntamiento de Huesca ha puesto en marcha este martes, 2 de diciembre, la ventanilla única de atención a los vecinos afectados por el desalojo de las viviendas situadas en los números 1 al 4 de la plaza Santa Clara. Este punto de referencia tiene como finalidad centralizar toda la información disponible y proporcionar un acompañamiento personalizado en los trámites que se derivan de esta situación de emergencia.

Un equipo multidisciplinar al servicio de los afectados

Este nuevo servicio se encuentra ubicado en el Centro Cultural Manuel Benito Moliner y su horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas. El equipo está compuesto por personal especializado de la Oficina de Vivienda, incluyendo un abogado y una trabajadora social, además de una trabajadora social de los servicios sociales municipales, garantizando así una cobertura integral.

El objetivo principal de la ventanilla es asesorar sobre ayudas disponibles, guiar en los trámites administrativos y atender cualquier otra necesidad que haya surgido a raíz del desalojo. Asimismo, el personal se encarga de resolver las dudas más frecuentes relacionadas con el estado de las viviendas, los procesos de realojo o las gestiones que deben llevar a cabo tanto propietarios como inquilinos.

Atención adaptada a cada caso

Los equipos municipales han destacado que la situación abarca casuísticas muy diversas. Entre los afectados se encuentran personas vulnerables, mayores, familias que acababan de comprar su vivienda, inquilinos, estudiantes y también propietarios con hipoteca. Cada uno de estos grupos presenta necesidades distintas, dependiendo de si su situación es de alquiler o de propiedad, lo que requiere un enfoque adaptado y específico.

Apoyo integral desde el primer día

Además de la labor de la nueva ventanilla, desde servicios sociales se ha estado realizando un acompañamiento individualizado desde el primer momento de la emergencia. Este apoyo se ha materializado a través de entrevistas personales para detectar las necesidades específicas de cada familia y canalizar las ayudas de la forma más eficiente posible. Como complemento, se activó un servicio de atención psicológica en los días posteriores al desalojo para ayudar a gestionar el impacto emocional.

La ventanilla única permanecerá abierta el tiempo que sea necesario para resolver dudas y acompañar a todas las personas afectadas hasta que su situación quede plenamente encauzada"

Fuentes municipales han asegurado que el compromiso con los vecinos es a largo plazo. En este sentido, han afirmado que "la ventanilla única permanecerá abierta el tiempo que sea necesario para resolver dudas y acompañar a todas las personas afectadas hasta que su situación quede plenamente encauzada". El servicio, por tanto, no tiene fecha de cierre y su continuidad está garantizada mientras existan vecinos que necesiten este soporte.