El Ayuntamiento de Castellón ha registrado este martes un ataque informático por el que se encuentran inoperativas la sede electrónica, el portal tributario y la página web municipal, así como el sistema informático interno del consistorio.

El departamento de Modernización del Ayuntamiento y empresas especializadas en ciberseguridad están analizando el incidente y trabajando para restablecer la normalidad a la mayor brevedad posible, señalan fuentes municipales.

Según los servicios técnicos y a la espera de un diagnóstico definitivo, todo parece indicar que se trata de un ataque automatizado consistente en encriptar información sin llegar a acceder a la misma ni descargar datos.

Respecto al servicio de atención ciudadana, a las personas que tenían cita previa este martes para realizar trámites, se les ha tomado los datos y serán citadas nuevamente cuando se restablezca el sistema.

Además, el personal de Atención Ciudadana llamará por teléfono a las personas que tenían cita previa para darles una nueva cita cuando el sistema vuelva a funcionar, con la finalidad de evitar esperas. El teléfono de atención ciudadana, el 010, sigue operativo en el horario habitual, de 8 a 15 horas.

Por otra parte, se está estudiando ampliar los plazos administrativos durante el tiempo que dure la incidencia. EFE