Fue un hijo de las víctimas quien llamó a Urgencias Médicas tras encontrarse a sus padres muertos al llegar a la casa, situada en el lugar de As Filgueiras, en la parroquia de Chenlo.

Fuentes de la Guardia Civil precisan que no constan denuncias previas por violencia machista.

El 112 Galicia, tras recibir la alerta a las 14.50 horas, informó a la Guardia Civil, que a su vez pidió la participación del grupo de intervención psicológica en catástrofes y emergencias graves para atender a los familiares de las víctimas.