La aerolínea British Airways (BA) ha cancelado la reserva de vuelos que vendió, erróneamente, mucho más baratos de su precio habitual, informó hoy la compañía.

La aerolínea británica, que forma junto con las españolas Iberia y Vueling y la irlandesa Aer Lingus el grupo International Airline Group (IAG), pidió hoy disculpas a los afectados y afirmó que les reembolsará el dinero del vuelo y les regalará un vale por valor de 100 libras (113 euros). BA declaró que mandó tarifas equivocadas a una serie de agencias de viajes -no quiso especificar cuántas- para vuelos entre Londres, Tel Aviv y Dubai.

Uno de los damnificados, Ash Dubbay, relató hoy a la cadena BBC que adquirió un vuelvo de vuelta de la ciudad israelí a la capital británica por 195 libras (222 euros) que, tras la cancelación, le constará alrededor de 1.000 libras (1.138 euros). Dubbay reconoció sentirse "molesto y enfadado" y afirmó que el vale facilitado por la aerolínea "no sirve de ayuda" porque no cubre la diferencia entre el precio de un viaje y otro.

Además, varias personas indicaron a la cadena pública británica que no fueron debidamente informadas de las cancelaciones y que se enteraron por su cuenta cuando fueron a revisar su reserva online. BA argumentó, en un comunicado, que "errores como este son excepcionalmente raros".