Sin explicación, WhatsApp ha dejado sin conexión a todos sus clientes en torno a las 18,30 horas (horario peninsular español)Aunque la coincidencia con la caída del servicio en Telegram puede apacigüar la crítica, cabe recordar que a propósito de la venta a Facebook surgieron muchas conjeturas por el modelo de retorno de inversión.A esto se añade la falta de contacto directo con la Prensa y que, en momentos como estos, hace difícil poder explicar este tipo de asuntos de una empresa con 450 millones de usuarios. En este punto, cabe subrayar esa falta de transparencia informativa de WhatsApp que, al igual que muchos otros, opta por destinar pocos o ningún esfuerzo a informar a la Sociedad a través del cauce periodístico.Es más, desde su cuenta de Twitter, también paralizada, WhatsApp se jacta de su hermetismo informativo con este eslogan: "Estamos trabajando muy duro para hacer esta cuenta de twitter irrelevante". Ni trato directo con el usuario, ni contacto con los Medios estas son claves de la Compañía.A las 21,15h ha sido cuando en la mencionada cuenta de Twitter han lanzado un abstracto comunicado en inglés para una Comunidad de Usuarios mundial: "Lo lamentamos, actualmente estamos experimentando problemas en el servidor. esperamos lanzar una copia de seguridad pronto".Horas después llegó la normalidad.Eso sí, no es mal momento para recordar que podemos "recobrar" el contacto a través de un denostado SMS, por ejemplo. "Hubo un problema con los servidores. Ya ha sido resuelto", dijo en un correo electrónico enviado a Efe el cofundador de Whatsapp, Jan Koum, poco antes de las 23:00 GMT del sábado