El Plan centra sus ejes de actuación en cuatro líneas principales: el mantenimiento de sus indicadores de actividad y calidad, la mejora del acceso del ciudadano al sistema sanitario, la garantía de mantenimiento de las actuales prestaciones sanitarias y la consolidación de las tecnologías como medio para establecer una relación directa y sin trabas burocráticas. Según el consejero de Salud y de Servicios Sociales, el Servicio Riojano de Salud trabajará en el mantenimiento de los actuales niveles de lista de espera y ha recordado que La Rioja tienen una demora media 15 días inferior a la del resto del país. Del mismo modo, el Plan centrará su actuación en el desarrollo e implementación de las nuevas especialidades y servicios puestos en marcha durante el pasado año, como la cirugía máxilofacial. Otros de los objetivos esenciales del Plan, según ha indicado el consejero, son todas aquellas acciones encaminadas a facilitar el acceso y la relación del ciudadano con el sistema sanitario. Así, Nieto ha asegurado que a lo largo de 2013 se impulsará el desarrollo de la Carpeta de Salud del Ciudadano, añadiendo más utilidades y poniendo a disposición del usuario toda aquella información relativa a su salud. Igualmente, se potenciará el desarrollo del servicio Salud Responde, que a partir de febrero comenzará a prestar sus servicios en la antigua sede del Banco de España, cuyas obras de adaptación finalizarán este mismo mes.